База знаний TOTEM

Практические статьи для салонов, мастеров и клиентов: запуск, настройки, записи, оплата, документы, поддержка и развитие.

Практические статьи для салонов, мастеров и клиентов: запуск, настройки, записи, оплата, документы, поддержка и развитие.

KAN TOTEM INCORPORATED

Частые ошибки при запуске

База знаний TOTEM Частые ошибки при запуске Неполный профиль, пустые услуги, неверный график и нет подтверждений. При запуске TOTEM ошибки чаще всего возникают не из-за самой системы, а из-за неполных...

May 28, 2026

KAN TOTEM INCORPORATED

Аренда мест и кабинетов

База знаний TOTEM Аренда мест и кабинетов Аренда кресла, кабинета, партнёрские условия и безопасность. Аренда в TOTEM нужна для тех, кто хочет предложить или найти рабочее место в beauty-сфере без пут...

May 28, 2026

KAN TOTEM INCORPORATED

Поиск салона

База знаний TOTEM Поиск салона Как мастеру описать опыт, услуги, портфолио и формат работы. Мастер ищет салон, когда хочет не просто откликнуться, а показать свой опыт и понять условия сотрудничества....

May 28, 2026

KAN TOTEM INCORPORATED

Поиск мастеров

База знаний TOTEM Поиск мастеров Как салону описать вакансию, условия, график и требования. Салон ищет мастера не абстрактно, а по понятной вакансии с условиями, графиком и требованиями. Хорошее объяв...

May 28, 2026

KAN TOTEM INCORPORATED

Поддержка TOTEM

База знаний TOTEM Поддержка TOTEM Когда писать в поддержку, что указать и какие бывают категории обращений. Поддержка в TOTEM нужна тогда, когда пользователь не может завершить действие сам или хочет ...

May 28, 2026

KAN TOTEM INCORPORATED

Документы и правила

База знаний TOTEM Документы и правила Условия использования, согласия, правила платформы и роли. Документы TOTEM нужны не для формальности, а чтобы у каждой роли был понятный порядок работы. Здесь пол...

May 28, 2026

KAN TOTEM INCORPORATED

Оплаты, QR и подтверждения

База знаний TOTEM Оплаты, QR и подтверждения Оплаты, подтверждения, безопасность и рабочие документы. Платёжный сценарий в TOTEM должен оставаться прозрачным и понятным для всех ролей. Сначала проверь...

May 28, 2026

KAN TOTEM INCORPORATED

Онлайн-записи и статусы

База знаний TOTEM Онлайн-записи и статусы Бронь, подтверждение, отмена, завершение и ошибки. Запись в TOTEM не заканчивается на нажатии кнопки. После отправки включаются статусы, уведомления и проверк...

May 28, 2026

KAN TOTEM INCORPORATED

Как клиенту записаться

База знаний TOTEM Как клиенту записаться Выбор салона, мастера, услуги и времени, подтверждение записи. Клиент в TOTEM должен быстро понять, куда идти и как записаться без лишних шагов. В этой статье ...

May 28, 2026

KAN TOTEM INCORPORATED

Кабинет мастера

База знаний TOTEM Кабинет мастера Профиль мастера, услуги, график, записи и уведомления. Мастер в TOTEM работает не абстрактно, а по понятному набору действий: профиль, услуги, график, записи и уведом...

May 28, 2026

KAN TOTEM INCORPORATED

Настройка салона

База знаний TOTEM Настройка салона Профиль салона, услуги, мастера, график и публичная страница. Эта статья объясняет, как салону привести в порядок профиль и сделать его понятным для клиентов. Салон ...

May 28, 2026

KAN TOTEM INCORPORATED

Как начать работу в TOTEM

База знаний TOTEM Как начать работу в TOTEM Первый вход, роли, проверка профиля и первые шаги. Эта статья помогает спокойно начать работу в TOTEM и понять, что именно нужно проверить до первого рабоче...

May 28, 2026